Notruf- & Serviceleitstelle (NSL): Herz & Hirn integraler Sicherheitslösungen

NSL der CIBORIUS Gruppe

Die NSL der CIBORIUS Gruppe dient als zentraler Knotenpunkt, als hochmoderne Schaltstelle, dort wo alle Meldungen zusammenlaufen und Entscheidungen getroffen werden: zertifiziert, technisch topaktuell und mit erfahrenem Personal besetzt

Zertifizierte Qualität

Hochmodern & VDS-zertifiziert: Hauseigenes Alarm- & Monitoring-Center

Hier laufen die Fäden zusammen: In unserer eigenen Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) von CIBORIUS werden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche Notruf-, Brand, Störungs-, und Einbruchsmeldungen bearbeitet.

Um das CIBORIUS Sicherheitsnetzwerk noch effizienter und enger zu spannen, haben wir uns 2017 zu dazu entschieden, den wichtigen Knotenpunkt der Notruf- und Serviceleitstelle selbst aufzubauen. Heute kümmert sich unsere hochmoderne und professionelle Kommunikationszentrale mit bestens ausgebildetem Personal um automatisch ausgelöste Alarmsignale von Sicherheitstechnik und eintreffende Meldungen von Sicherheitsexperten &  Detektiven aus ganz Deutschland.

CIBOTICS, mit ihren mobilen autonomen und KI gestützten Sicherheitsrobotern, senden ebenso Meldungen zur Analyse, Reaktion und Dokumentation an die CIBORIUS NSL wie sämtliche Watchdome Videotürme. 

Auf einen Blick: Vorteile unserer firmeneigenen und 24/7 besetzten Notruf- und Serviceleitstelle

  • Rund-um-die-Uhr-Überwachung an sieben Tagen die Woche
  • Effektive Bearbeitung von Standorten in ganz Deutschland
  • Erfahrene Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr
  • Speziell geschultes Interventionspersonal
  • Eingang und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Brandmeldungen, Notrufmeldungen, Einbruchsalarmen und weiteren Vorkommnissen
  • Strikter Alarm- und Interventionsplan
  • Lückenlose Protokollierung der Vorkommnisse und Maßnahme
  • Komplette Steuerung von Meldungen und Projekten

CIBORIUS Mitarbeiter nehmen Meldungen und Anrufe entgegen und intervenieren entsprechend des Maßnahmenplans, den wir im Vorhinein mit unseren Kunden vereinbart haben. Möglich ist auch die Videoaufschaltung, dank der unbefugt eingedrungene oder verdächtige Personen direkt angesprochen werden können. Das kann auch dazu führen, dass eine potenzielle Tat im vereitelt wurde. Zudem sichert die NSL Beweismittel und bereitet sie so auf, dass sie vor Gericht verwendet werden können.

CIBORIUS Mitarbeiter sind NSL-Fachkräfte, die bei der VdS Schadenverhütung GmbH ausgebildet wurden. Das hilft ihnen, in angespannten Situationen souverän und besonnen zu reagieren. CIBORIUS setzt auf hochmoderne Überwachungstechnik. Natürlich sind auch unsere Robotics und weitere unterstützende intelligente Sicherheitssysteme wie Drohnen und Videoüberwachungstürme mit der NSL verbunden und melden bereits Verdachtsfälle zuverlässig.

Zufriedene Kunden
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Regelmäßige Zertifizierungen: Vertrauen durch Qualität

Andreas Richter - CIBORIUS Qualitätsmanagement

Unsere Verpflichtung zur Qualität geht über bloße Worte hinaus. Wir belegen dies regelmäßig durch Zertifizierungen, um unsere Expertise kontinuierlich zu bestätigen und Ihnen eindeutig nachzuweisen.

Andreas Richter
Qualitätsmanagement | Projektmanager
CIBORIUS Gruppe

Weitere Infos

  • CIBORIUS wurde umfassend gemäß ISO 45001:2018 zertifiziert.
  • CIBORIUS ist ein nach DIN 77200 zertifiziertes Security-Unternehmen.
  • Umweltmanagement nach ISO 14001 zur Verbesserung der Umweltleistung und zur Einhaltung festgelegter Umweltziele
  • Unsere Prozesse sind nach DIN EN ISO 9001:2015 optimiert und zertifiziert.
  • Die Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Frankfurt am Main wurde gemäß den VdS-Richtlinien für Sicherheitsdienstleistungen zertifiziert.
  • Die Standorte Berlin, Erfurt, Stuttgart und Mannheim sind nach VdS 2172 als zertifizierte Interventionsstelle anerkannt
  • CIBORIUS verfügt über die Anforderungen an einen Ausbildungsbetrieb
  • VBG-Zertifizierung "AMS - Arbeitsschutz mit System"

Unsere Standorte: Modernste Technik + schnellste Reaktionszeiten = CIBORIUS NSL

Wenn Sie sich für die Möglichkeiten unserer zertifizierten NSL interessieren, so kommen Sie am besten direkt in einer Niederlassung vorbei oder nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

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FAQ – Notruf- & Serviceleitstelle: Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)?

Eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ist eine hochmoderne Einrichtung, die rund um die Uhr besetzt ist und als zentraler Anlaufpunkt für Sicherheitsbelange dient. In der NSL werden nicht nur Notrufe entgegengenommen, sondern auch sämtliche Sicherheitssysteme überwacht, Alarme koordiniert und umfassende Unterstützung in sicherheitsrelevanten Situationen geboten.

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