Eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ist eine hochmoderne Einrichtung, die rund um die Uhr besetzt ist und als zentraler Anlaufpunkt für Sicherheitsbelange dient. In der NSL werden nicht nur Notrufe entgegengenommen, sondern auch sämtliche Sicherheitssysteme überwacht, Alarme koordiniert und umfassende Unterstützung in sicherheitsrelevanten Situationen geboten.