Der Night Auditor ist eine entscheidende Figur im Hotelbetrieb, der während der Nachtschicht für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Zu den Hauptaufgaben des Night Auditors gehören die Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out sowie die Bereitstellung von Informationen. Darüber hinaus nehmen sie Buchungen entgegen, erfassen Bestellungen und beantworten telefonische Anfragen. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen auch den Abschluss des Tages, indem sie die Tageskassen aller Abteilungen abrechnen, Kassenbücher führen und Tagesberichte erstellen.
Die Sicherheit und Ordnung im Hotel liegen ebenfalls in ihrer Verantwortung. Daher überwachen sie die Sicherheitssysteme und führen regelmäßige Rundgänge durch, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Darüber hinaus können Night Auditors Zusatzaufgaben wie die Organisation von Weckrufen und den Aufbau des Frühstücksbüffets übernehmen.
Insgesamt spielt der Night Auditor eine entscheidende Rolle, um den Hotelbetrieb auch während der Nachtstunden effizient und sicher zu halten. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem oft hektischen Umfeld zu arbeiten.