Qualitätsmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Planung, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aktivitäten, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen und Erwartungen der Kunden erfüllen. Im Bereich der Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik umfasst das Qualitätsmanagement die Entwicklung und Umsetzung von Standards, Verfahren und Kontrollmechanismen, um die Effektivität, Zuverlässigkeit und Konsistenz der angebotenen Sicherheitsleistungen zu gewährleisten. Dies beinhaltet unter anderem die Schulung und Qualifizierung des Personals, die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen im Einklang mit den sich ändernden Bedrohungen und Anforderungen.
